Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — MRC DETAIL
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail à :
Leon.marc81100@gmail.com
Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour effectuer votre retour.
Adresse de retour
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante après avoir reçu nos instructions :
28 route supérieure de ville résidence Mandevilla Bat B 20200 Bastia
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
État des produits retournés
Le client doit prendre raisonnablement soin du produit pendant la période de rétractation. Le produit peut être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursements
Après réception de votre demande de rétractation, nous procéderons au remboursement conformément aux délais légaux applicables.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit, conformément à la réglementation applicable.
Produits défectueux, endommagés ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
Leon.marc81100@gmail.com
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail à :
Leon.marc81100@gmail.com
Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour effectuer votre retour.
Adresse de retour
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante après avoir reçu nos instructions :
28 route supérieure de ville résidence Mandevilla Bat B 20200 Bastia
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
État des produits retournés
Le client doit prendre raisonnablement soin du produit pendant la période de rétractation. Le produit peut être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursements
Après réception de votre demande de rétractation, nous procéderons au remboursement conformément aux délais légaux applicables.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit, conformément à la réglementation applicable.
Produits défectueux, endommagés ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
Leon.marc81100@gmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande et, si possible, de joindre des photos du produit concerné.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour résoudre le problème.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :
Leon.marc81100@gmail.com
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